Ce remboursement est important pour moi, merci de procéder au remboursement dans les meilleurs délais. Votre numéro de billet doit toujours commencer par 074. Une reservation + hotel pour le portugal pour ma femme et nos 2 enfants était programmé pour le 6 juin 2020 . J’ai fait des recommandés aux compagnies qui me répondent : Opodo is not responsible for the costs of any transfers between airports or terminals that you may incur. j’ai le même problème de remboursement avec OPODO. I spoke to ask for a status they said they hadn’t had the refund. 1300.00€ c’est beaucoup d’argent pour nous mais, …. OPODO nous a, quelques jours après, annoncé que la compagnie aérienne avait annulé le vol aller. Evidemment impossible de faire une demande de remboursement sur le site, donc depuis maintenant plusieurs jours, je reste jusqu’à 3 heures au fil attendant qu’un conseiller réponde. Sinon, entre temps, il faut les pourrir sur les RS, sur tous les forums et surtout ne RIEN LACHER!!! L’annulation pour cause de Covid-19 n’est donc pas prise en charge. I’ve been patient as there’s a pandemic happening. Vous vous retrouvez sans vacances dans les semaines à venir, désemparé sans savoir comment faire une demande de remboursement de votre prochain voyage Opodo ? Answer 1 of 2: Bonjour Comment faire pour obtenir d opodo un remboursement des billets d avion seulement, pas d hôtel, pour Las Vegas avec Air France. Prior to getting through I called Korean air who said because they had changed the return flight if we had booked with them they would give a full refund but I had to go through opodo. Une fois qu’un vol Ryanair est opérationnel et qu’il n’est pas en retard de plus de 2 heures, il n’est plus possible d’obtenir un remboursement. vu qu’ils ne répondent rien je n’ai pas de preuves de rien !!! Les passagers d’Emirates se trouvant à Dubai peuvent réaliser le test PCR COVID-19 à un tarif préférentiel à l’American Hospital Dubai Media City Clinic, à l’American Hosp Coronaviruses are a large family of viruses, some of which can infect people. plus jamais réserver via ces revendeurs de billet si j’étais passée par AIR FRANCE directement je pense que je serais remboursée !! Bonjour, Même cas que tout le monde: un vol pour les USA réservé en décembre pour un départ le 29 juillet et un retour le 18 août, via OPODO cie AIR FRANCE. I’ve been patient as there’s a pandemic happening. Jusqu’à cet incident, je n’avais jamais eu de soucis avec vous. It also sells flight-only bookings. How does the free cancellation service Opodo offers work? I will await next response from Opodo and update accordingly but this could be another six months of lies and incompetence. Thinking of booking a car? Cela concerne les compagnies ​Vueling, Easyjet, Ryanair, Norwegian et Eurowings​. Vol annulé par la compagnie aérienne (coronavirus) Demande de remboursement en argent et non en avoir. Quelles sont-elles ? Other Reclaiming: Mortgage Fees, Council Tax etc, Pensions, Annuities & Retirement Planning, Report Holiday Deals, Bargains & Special Offers, Martin's Blogs & Appearances & MoneySavingExpert in the News. Pour en faire la demande, veuillez remplir le formulaire de demande de remboursement , en indiquant votre code de réservation et le numéro de billet. En savoir plus et demander un remboursement > Retour en haut de la page . De plus, si vous avez souscrit à une garantie pour votre voyage, il est fort à parier que cette dernière n’est plus effective. Avez-vous des infos pour faire avancer la situation ? Merci de répondre à cette demande Opodo svp Procédure afin de demander un remboursement Opodo, > Le cas de l’ensemble des compagnies aériennes, > Le cas des compagnies aériennes low cost. Quid des garanties souscrites pour son voyage Opodo ? Vous pouvez modifier vos vols sur notre site Internet ou sur notre appli mobile (iOS, Android, Huawei) et en … Entre temps j’ai trouvé que easyjet ne remboursera pas, sauf si elle annule elle meme son vol. Je voudrais qu’au pire OPODO nous fournisse un avoir pour reporter ce voyage dans les 18 mois ……. Je pense même qu’il s’agit d’une arnaque organisée: tout est fait pour que l’on renonce à obtenir gain de cause: impossibilité de joindre un conseiller après des heures d’attentes, aucune possibilité d’obtenir un remboursement que par la voie téléphonique, un site en rade…bref, je pressens que ca va être difficile d’obtenir le remboursement de nos 2500€. Merci pour votre aide sur ce que je peux ou je dois faire ( ou non ! ) C’est par OPODO que tout est passé donc je pense que c’est eux qui devraient nous contacter pour le tout ? et j’ai toujours la meme réponse d’OPODO. Easy jet : Mon dossier est en attente de traitement. I spoke to the Airline last week and they told me Opodo have had the refund over 15 days ago. Whether you seek further information on our products or need help with your booking, contact the friendly and dedicated eDreams customer service team Some itineraries require a change of aircraft en-route. s. F. Supply to Opodo you flight number via DM on Twitter and hope they put you on a queue; 4. Find the best deals on cheap flights, hotels and holidays with the handy Opodo price comparison tool. Lack of Atol protection for package holidays is not the only reason you shouldn’t book with Opodo. Some cause mostly mild illness, such as the strains responsible for some common colds. Flight CANCELLATION. Y a y il obligation d un remboursement … We tried charge back and were initially refunded the money but now it looks as though the credit card company are taking the money back again (it's to do with a third party provider being involved). Ordonnance. je n’arrive pas à contacter opodo , pas d’adresse mail , et les lignes telephoniques sont bloqués , je devais faire un voyage fin mai d’une valeur de 2600 euros , mon voyage est annulé cause covid 19 ; et aucun contact de opodo , je suis arrivée sur ce forum est j’éspère avoir une réponse ou une aide pour me permettre de les contacter . After searching for your flights you’ll see the notification of the free cancellation service and its timeframe directly on the results page.. "En accord avec le professionnel, vous pouvez également reporter votre séjour à une date ultérieure ou choisir une autre destin… About Opodo: Opodo.co.uk is part of the Opodo group; the first truly Pan-European online travel company. They told me my refund would take between 30-90 days. Bien sur , c’est mon fils s’est occupé de la reservation pour son frére et ma femme et n’a pas souscrit à aucune assurance annulation …devant partir à la base le 06 juin donc pendant sa période de « vacances  » et bien après son concours ……. L’OM ne pouvait pas rêver mieux. Vols pour les Etats Unis annulés pour COVID en juillet et aout . Random Acts of Kindness and All things Positive! Dans cet article, découvrez les instructions demandées par Opodo à destination de leurs clients ainsi que la procédure à réaliser pour la majeure partie des compagnies aériennes. 1. Besoin d'aide ? I have used Opodo for a majority of my bookings but when customer service needed to help the one time I needed it, it failed. Opodo France propose billets d'avion, séjours sur mesure ou clé en main, hôtels et locations de vacances. Du fait de la pandémie de Covid-19, la compagnie aérienne a annulé les vols fin juillet. Trouvez toutes les informations nécessaires pour obtenir une assistance facilement et rapidement : pourquoi et comment contacter un SAV, obtenir le numéro de téléphone et les horaires sur service client, puis connaître toutes les autres méthodes pour contacter un conseiller à la clientèle. Hello. F. If one of the passengers cannot prove that they are residents, their tickets will not be valid! J’attends toujours mes 4700.00 € Je souhaiterais etre ajoutée à … I spoke to ask for a status they said they hadn’t had the refund. Comment gérer un problème avec Mondial Relay . This info does not constitute financial advice, always do your own research on top to ensure it's right for your specific circumstances and remember we focus on rates not service. Ryainair : Font les sourds We don't as a general policy investigate the solvency of companies mentioned (how likely they are to go bust), but there is a risk any company can struggle and it's rarely made public until it's too late (see the. Je préférerais à l’avenir pouvoir continuer à utiliser vos services plutôt que de vous faire une très mauvaise publicité ! With the vast majority of Booking.com car rental bookings, you can cancel for free up to 48 hours before you pick up the car. Il se trouve que mon fils voit son concours , cause confinement , reporté de 2 mois et tomber la semaine juste après ce  » voyage  » . Loganair have also informed me that Opodo bought tickets from another agent Hahnair so Opodo have to claim via Hahnair. Opodo have consistently told me that Loganair have a no refund policy which was a lie. J’ai une somme de 1200 € perdue ! Y a y il obligation d un remboursement … ( 15 au 19 juin ) En étude de médecine , il est donc impensable de partir en  » vacances avec un concours trés difficile travaillé d’arache pieds depuis 1 an ! Infants and Economy class passengers are entitled to 1 item weighing up to 8 kg and no bigger than 55 x 40 x 23 cm, while passengers in Business class are able to bring 2 items of hand luggage, each weighing no more than 8 kg and no larger than 55 x 40 x 23 cm. Consultez la page dédiée au remboursement des options supplémentaires précisant dans quels cas vous pouvez demander un remboursement. OK mais nous demandons un remboursement , pas un billet flexible ! Je suis également victime d’une arnaque par la société OPODO. Nous rentrons dans les critères de Air France pour se faire rembourser ( billets achetés en février ) . Me voila donc coincé sur leur centre d’appel qui ne prendra probablement personne au telephone. Opodo is completely missing in action in this time of our absolute need. The airline Iceland Air says that changes must go through the agency (Opodo). J’ai envoyé un mail et un courrier recommandé sans réponse à ce jour. J’ai contacté AIR FRANCE qui m’a dit que mon dossier devait être traiter directement avec OPODO. Par ailleurs, sur la note d’information postée sur leur site Internet, Opodo a publié les liens qui redirigent vers ​toutes les compagnies aériennes partenaires​. Opodo will automatically apply the prices with the corresponding discount for residents. VAT number 766445988 Avec le site Les-SAV.fr, trouvez toutes les informations liées aux services après-ventes des plus grandes marques et enseignes en France. Fill out a refund form - Opodo are handing these out left and right on their Twitter page; 3. We understand there are lots of questions around Covid-19 and your travel plans – we’re here to assist with the latest updates and FAQs. Qu’en sera t-il du confinement et de l’épidémie , des frontiéres , des vols assurés au mois de Juin ? Depuis qu’OPODO est censé procéder à un remboursement, impossible d'avoir le moindre contact. Ils m’ont envoyés un mail proposant un billet « modifiable » au lieux du remboursement ou aucunes conditions n’y est affichées. Le remboursement des voyages annulés entre le 1er mars et le 15 septembre 2020 n'est donc plus systématique. s. F. Soit par les compagnies aériennes, soit par les voyageurs qui ne veulent prendre aucun risque. je ne sais pas si je peux faire marcher mon asurance CB ? Réclamation Chronopost : comment être indemnisé en cas de perte ou d’avarie ? Si le vol que vous aviez réservé sur ​le site internet Opodo était effectué par une compagnie aérienne low cost, alors vous êtes invité à entrer directement en contact avec le service client de ces dernières pour faire votre demande remboursement. I Want to cancel the flights on the **th of January for the opodo booking number... Hello,*my flight was canceled because of coronavirus. Find the best deals on cheap flights, hotels and holidays with the handy Opodo price comparison tool. Opodo have consistently told me that Loganair have a no refund policy which was a lie. Request a refund via Opodo's chat bot on their website (located in the contact us page); 2. Opodo worst flight booking website. J'ai réservé avec Opodo en novembre 2019 quatre billets d'avion pour Bali sur la compagnie Singapore Airlines pour août 2020. This was over three weeks ago. Si le remboursement ne vous est pas proposé dans votre espace « Mes réservations », veuillez compléter le formulaire de remboursement ci-dessous : Compléter le formulaire En raison d'un grand nombre de demandes liées à la situation sanitaire (coronavirus), nos temps de traitement sont actuellement de plusieurs semaines. Avez-vous eu des nouvelles depuis ? Opodo will automatically apply the prices with the corresponding discount for residents. Entre cohue générale et service client saturé, soufflons un peu pour détailler la procédure de remboursement que nous vous expliquons ci-dessous. In November my boyfriend and I booked flights to Uganda from Manchester with Brussels Airlines through Opodo. I booked a return flight with Opodo from London, Gatwick to Guyana, Cheddi Gajan Int. Book your low cost holiday or city break with us now! Bonjour, Nous rencontrons de GROS problèmes avec OPODO. Que pouvez nous faire pour que ces 1300.00€ ne soient pas perdus ? !! ( Easy jet ) et est ce que l’hotel va nous rembourser ? Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Loganair have also informed me that Opodo bought tickets from another agent Hahnair so Opodo have to claim via Hahnair. You can understand more and change your cookies preferences here. Answer 1 of 2: Bonjour Comment faire pour obtenir d opodo un remboursement des billets d avion seulement, pas d hôtel, pour Las Vegas avec Air France. Opodo was the lowest-rated firm in our most recent annual survey of flight booking sites. Hotline qui ne permet pas de joindre un opérateur, pas de réponses aux mails. j’essaye vainement d’aller sur le site mais « oups, un pb est survenu » voilà la seule réponse qui m’est faite. Grâce à notre site, gagnez du temps dans vos recherches et trouvez toute l’information dont vous avez besoin en quelques clics ! Chaque compagnie aérienne dispose de procédures particulières, c’est pourquoi il est nécessaire de s’informer à ce sujet avant de contacter le ​service client Opodo pour toute demande de remboursement. Covid-19: neuf questions sur la variante identifiée au Royaume-Uni. Opodo rassure ses clients en indiquant que toutes les demandes seront étudiées mais qu’il est nécessaire que les clients soient patients et cléments compte tenu du contexte exceptionnel du coronavirus. Vraiment . Changing flights through Opodo due to coronavirus - Air Travel Forum. . I've sent a number of emails and even used the online contact service with Opoda. Opodo Customer Service Fail - always book direct with Airlines Sadly, This will be the last time I use Opodo. Avons nous droit au remboursement du billet par Turkish Airlines. This was all before Coronavirus, it's been nearly 9 months now. Remboursement. Opodo. I have just had a very negative experience with Opodo. They told me my refund would take between 30-90 days. J’ai réservé le même vol mais pour avril également. Opodo UK gives travellers one-stop access to flights with over 500 airlines, 80,000 hotel properties, travel insurance, city breaks, Eurostar breaks and car hire. Pour cause, toutes les annulations de vols et de voyages sont considérées comme un cas de “ ​force majeure“. Vous êtes entièrement couvert gratuitement ! TESCO LIMITS SALES OF TOILET ROLL, EGGS, RICE AND SOAP, 'IRRESPONSIBLE' KLARNA ADS BANNED BY ADVERTISING WATCHDOG, AMIGO WANTS TO LIMIT GUARANTOR LOAN MIS-SELLING PAYOUTS TO AVOID GOING BUST, https://forums.moneysavingexpert.com/discussion/6115394/read-before-posting-coronavirus-related-posts#latest. Merci de prendre en compte ma demande. A flight that is described as direct is one where there is no need to change aircraft during the journey. Réservez votre week-end, vos vacances dès maintenant pour un voyage pas cher! Opodo offre les meilleurs prix de vols, séjours et hôtels grâce à son comparateur. J’ai bien compris qu’il ne fallait pas que j’annule moi même au risque de tout perdre car c’est moi qui demande . j’ai le même problème depuis fin mars où j’ai demandé le remboursement de mes vols réservés sur OPODO via AIR FRANCE, pour PARIS / RIO / PARIS voyage programmé du 2 avril au 13 avril je n’ai toujours rien reçu à ce jour patients ?, je pense que c’est pire que de la patience depuis + de 3 mois ! In order to cancel the booking within the allowed timeframe, you’ll only need to call our Customer Service Centre.Your flight will fully refunded including service charges. Although the team were very nice, the customer service model offered by Opodo doesn't work. And if you agreed to their terms and conditions that state "you get a voucher" that is all you will get, and likely reduced by their fees. Do note, while we always aim to give you accurate product info at the point of publication, unfortunately price and terms of products and deals can always be changed by the provider afterwards, so double check first. The same thing happend to us Korean Air changed our April flights before lockdown, I recieved a message from Opodo to contact them it took 3 days and holding for over 2 hours before I got through.. You will have to provide the necessary information to prove your residence. Suite au coronavirus notre vol aller retour, nice paris a *t* annul* par la compagnie. Opodo Limited is a company registered in England and Wales with company number 4051797 and registered office at Waterfront, Hammersmith Embankment, Chancellors Road, London, W6 9RU. Y a y il obligation d un remboursement … Opodo rassure ses clients en indiquant que toutes les demandes seront étudiées mais qu’il est nécessaire que les clients soient patients et cléments compte tenu du contexte e… Coronavirus • Nouvelles règles de remboursement des événements ou séjours annulés (8 juin 2020) Suite aux mesures de confinement prises pour lutter contre la propagation du coronavirus, de nombreux événements ou …