Nous avons annulé nos billets d’avion pour l’Italie pendant la crise du Covid via le site Opodo. Vraiment à éviter ! Il s’agit du règlement 261/2004. Malgré une réclamation par mail faite le 22 juin 2020 dont nous attendons toujours le retour (normalement opodo devait nous répondre dans les 72h qui suivent), aucune démarche claire de la part d’opodo ne permet de recevoir notre remboursement. Déjà avant la crise du #covid le site provoquait un vif mécontentement des internautes. (Avis modéré), Bonjour,Il y a un mois j'ai réservé un voyage en Asie qui nécessite 6 avions. Déception totale pour mes noces ! Remboursement En temps normal, l’article L. 211-4 II du Code du tourisme prévoit que les personnes ayant souscrit un voyage à forfait ont droit à un remboursement intégral des paiements effectués en cas d’annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables. Que dois je faire? Vais-je devoir à nouveau appeler en boucle jusqu'à obtenir une réponse de leur part ?Aucun suivi d'Opodo des conséquences de leur annulation de vol... qui nous demande de plus de surveiller nos vols actuels car ils peuvent être soumis à annulation ! Ils n’ont pas une application ou système de call center chat. OPODO doit tomber et faire faillite ce site ne devrait plus exister car il escroque les gens et souvent les plus pauvres malheuresement...Vaux mieux payer plus chère et faire face à un service compétence. Après quelques minutes d'attente, mise en relation avec le service client Prim.Pris en compte de ma demande. À partir de cette date vous ne pourrez plus bénéficier des réductions exclusives Prime.Sachez que vous pouvez joindre à nouveau la communauté des 100 000 membres Prime à tout moment. Il font également exprès de vous faire patienter pour que vous raccrochez ou bien pour dépasser les 20 minutes de communication comme ça il coupe la communication automatiquement. Des billets achetés en février dernier ne sont toujours pas remboursés et il m'a fallu faire des pieds et des mains pour obtenir le remboursement car ils sont INJOIGNABLE. Très déçus. Ils vendent des tickets, ils empochent ton argent mais ils ne donnent pas de service. l'emballage est correct. Déjà parti au Portugal 4 fois grâce à mes achats de billets sur Opodo et jamais de souci. A regarder les avis publiés ici ou ailleurs, je constate (un peu tard malheureusement) que nous sommes nombreux à avoir des déboires avec Opodo, qui se targue sur son site d'être à l'écoute de ses clients ! Bonjour, Madame, Monsieur, Je vous écris pour vous faire part de la situation dans laquelle je suis et la manière dont est pris en charge mon dossier concernant annulation et remboursement de mes 2 billets d'avion. J’ai fait la demande de réservation pour le voyage en avion suivant : deux adultes et un enfant pour un aller Luxembourg > Séville le 8 avril 2018 (avec escale) et retour 40 euros de frais téléphonique en 2 semaines et 15 appels pour pas de résultat. On marche sur la tête, naturellement de notre côté et nous n'en resterons pas la. C'est vrai qu'on y fait des affaires , mais c'est compliqué. Désinscription possible à tout moment. Opodo Avis 14 086 • Moyen . Bonjour j ai reserve des billets départ Paris fort de France le 5 janvier 2020 départ prevu le 23 avril retour le 3 mai 2020 montant total 1876.89 euros.. La compagnie aérienne level très réactive m'a fait un mail le 14 décembre dernier pour m'informer que le remboursement était effectué et que la compagnie opodo doit me rembourser rapidement. Prix intéressants défiant la concurrence, réservation confirmé dans l'heure. Alors j’ai demandé mes proches de le faire. Opodo c'est terminé !Avis modéré. Opodo a annulé mon voyage Paris-Salzburg à quelques jours du départ en plein mois d'aôut, sans un mot d'excuse. Il s'agissait d'une réservation pour un billet aller retour de nice à paris, réservation faite le 23 octobre 2019. Venez contribuer à la communauté en laissant votre point de vue sur ce signalement laissé par un internaute ! Jusque là OK. Puis plus rien: injoignable par téléphone, pas de réponses aux Emails ... et pas de remboursements ni de bons d'achats. Impossible de contacter Opodo aussi bien par mail, téléphone, par contre les réponses par mails automatiques font fureur, les téléphones nous laissent en attente 30 à 40 minutes puis raccroche. (..) OPODO reste bon marché P. R, (...) J'ai réservé des billets pour Perth en Australie depuis Paris. Opodo appliquera automatiquement les prix avec la remise correspondante pour les résidents. Sois très clair dans ton exposé retraçant l'historique des faits. Découvrez toutes les étapes pour résoudre votre litige avec Opodo. Les bons de réduction ne marchent souvent pas ou entraînent des surcoûts pour l'émission des billets, qui dépassent le montant du bon de réduction. You will have to provide the necessary information to prove your residence. Re: Remboursement OPODO par clecle5 » 10 Décembre 2017, 07:58 Cela fait 4 mois que j'attends mon remboursement suit à une annulation de vol (1720 euros quand même ! Coût : plus de 500 EUR et voyage impossible bien sûr.Plus jamais je ne risquerai d'utiliser (...) les services d'Opodo.Avis modéré. Le vol aller a été annulé de la part de la compagnie, nous avons donc demandé à exercer notre droit de remboursement qui n’est toujours pas effectif à ce jour. Il y a des offres alléchantes, mais la note augmente au fur et à mesure des options et ce n'est pas rien ! J'ai appelé envoyé des mails: la réponse que j'ai à chaque fois c'est qu'il faut être patient. Ils t’obligent à utiliser Messenger le service gratuit. Re: OPODO ne rembourse pas vos vols annulés ! J'ai le sentiment d'avoir été complètement laissé tombée alors qu'on m'avait assuré que c'était une procédure normale. Je ne comprends donc pas pourquoi ils font l'autruche? Or j'ai eu beaucoup de difficulté à joindre le service client (...). Consultez 553 commentaires et expériences d'achats certifiés avant d'acheter sur Opodo ! opodo.fr. Commande N° 4982006018. » , » Evitez Opodo « , « Avis Opodo a déconseiller fortement « , « récit de ma mauvaise expérience avec Opodo » … Sur Truspilot, site d’avis en ligne, Opodo a été classé 81ème sur les 83 sites répertoriés dans la catégorie « Voyage ». Ayant appris l'annulation de notre vol par hasard (Opodo ne prévenant pas ses passagers, même un mois après son annulation), nous avons dû harceler Opodo pour avoir un vol de remplacement (au moins une douzaine d'appels). Le salon du tourisme international se tient a Berlin du 04 au 08 Mars. Opodo sait encaisser l'argent mais pour rembourser, il n'y a personne ! Avis Opodo Est-ce que le site Opodo est fiable ? Surprise !!! Réponse/avis provisoire (avant détails) : ce que tu dois faire, ce que doivent faire TOUS les clients d'OPODO lésés par de tels agissements, c'est déposer un recours/plainte auprès du tribunal d'instance de ta ville (chef-lieu département). La communication a même été interrompue après 2 heures et demi d’attente. Si vous souhaitez contacter le Service Client Opodo par téléphone, il vous suffit d’appeler au 01 70 60 77 11. Si vous avez profité du cashback Opodo, n'hésitez pas à témoigner en partageant votre avis avec la communauté Poulpeo ! (...) Je suis très déçue de leurs prestations, et comptez sur moi pour ne jamais refaire appel à eux.Pour finaliser mon voyage, j'ai cherché sur internet, et je n'ai trouvé aucun vol de retour Cardiff - Paris le jour de mon retour... (...) Je ne pouvais absolument pas changer de dates de voyages.Pour rentrer, j'ai donc opté pour le train de Cardiff à Bristol puis avion jusqu'à Paris, qui restait ma dernière solution, ce qui me coûte du temps et de l'argent !(...) Opodo ont écrit qu'il allait me contacter. Le site internet d’Opodo ne nous permet pas de nous authentifier car le numéro de réservation fourni dans l’email de confirmation d’Opodo ne correspond pas aux critères de champs et le service client ne répond pas au téléphone. Mon vol a été annulé à cause de la pandémie cov.19 et opodo … 2. Opodo a donc conscience de notre situation et de nos droits à être remboursés mais ne souhaite visiblement pas agir.Il était donc important de partager notre retour d’expérience vis à vis d’Opodo qui est pour le moment très médiocre. Finalement quelqu’un a réussi de contacter un BOT en ligne chez Opodo. J'obtiens enfin une modification de mon vol. Ils ne sont même capable de tenir informer leur clients ! Le remboursement se fait sous forme d'avoir valable un an sur l’ensemble des vols Air France, KLM, Delta Air Lines et Virgin Atlantic. Vous n'êtes pas la seule (voir mon post n° 1 du 3 janvier ici : https:/…88451416). Fuyez complètement OPODO. Tout d’abord, afin de faciliter les démarches et de ne pas engorger le ​service client Opodo qui fait face à une recrudescence sans précédent de demandes d’annulation et de remboursement, il est demandé aux utilisateurs et clients de ne procéder à quelconque demande que ​dans les7 jours précédents le vol concerné par votre demande. Il y a 2 ans . Il nous est arrivé une histoire similaire, je vous joins le courrier que j'ai adressé à OPODO en juillet dernier. Au bout d'une semaine on m'a dit qu'on me l'envoyait dans le quart d'heure. Suite à l'épidémie Le remboursement des voyages annulés entre le 1er mars et le 15 septembre 2020 n'est donc plus systématique. Un premier en date du 11 septembre 2020. merci, darkside215 Message(s) : 1 Inscription : 28 Août 2014, 12:26. Re: arnaque OPODO . Je suis passée par votre plate-forme pour les réservations. J'attends toujours le remboursement! Je ne suis pas contente du tout. Inscrivez-vous et recevez gratuitement des codes exclus ! Ma soeur est bloquée à Dubai depuis 2 jours et Opodo l'a abandonné sur place sans assistance, j'ai passé près de 6 heures d'attente au téléphone en 3 appels et personne n'a daigné répondre. Les réductions sont garanties sur chaque vol.Partez quand vous voulezLes réductions sont illimitées, profitez-en sur tous les vols, peu importe la date ou l’horaire. Répondre. Fuyez! Alors que je ne suis toujours pas remboursé du vol annulé. Opodo n'est pas digne de confiance Opodo m'a vendu un billet et on m'a fait payer une assurance pour remboursement en cas de problème. J’ai suivi leurs indications et reclamé à Air France un courrier précisant que les taxes d’aéroport sont remboursables et que c’est Opodo Qui doit faire le nécessaire. Ce sont des voleurs et aucune compréhension ni même de l’humanité. Je suis complètement livrée à moi même avec des compagnies étrangères. J'ai acheté des billets d'avion sur Govoyage, Opodo et depuis peu des billets de train sur voyage-sncf.com Et à la fin on vous propose un magnifique bon d'achat de 20€ à valoir lors de votre prochaine commande.. Sur le site de govoyages.com j'ai souvenir qu'il … Au téléphone, le conseiller me reproche de ne pas être flexible car je refuse un retour le samedi ou le lundi ! Soit remboursement effectué par Opodo: 76.83 € - 20% = 61.46 € Les -20%, c'est malheureusement ce à quoi l'acheteur du billet s'engage en cas d'annulation non déposée en ligne . Toutes les procédures pour contacter le service client ou le service après-vente (SAV) de Numéro de téléphone, site internet, contacts chez Opodo. Deux fois qu'ils me font le coup de promettre de me rappeler et évidemment ça ne suit pas. La compagnie a ensuite annulé le vol. C’EST UNE HONTE QUE LE GOURVERNEMENT N’INTERDISE PAS CE SITE. Remboursement du billet d’avion partiel ou intégral accompagné, le cas échéant, d’un vol de retour vers votre point de départ d’origine. Visitez ce site web www. (...) Après avoir vu l'offre sur le site Opodo le 30/03/2019: 725€ le billet d'avion Montpellier/Antananarivo aller et retour avec 2 bagages en soute aller et 2 bagages en soute retour par passager, j'ai fais l'enregistrement en ligne à 12h10. La somme m'est doublement prélevée avec une centaine d'euros d'écart (merci ma banque qui a tout bloqué car mon plafond dépassé) et vous devinez la suite, on reçoit un mail nous disant que le règlement n'est pas passé, qu'il faut appeler un numéro avec notre numéro de réservation, et là bien sûr, le numéro de réservation n'est pas valide donc impossible d'avoir un conseiller. Pire, on m"a même transféré vers un supérieur pour au final raccrocher au nez.Si je devais écrire toutes les mauvaises mésaventures, j'écrirai un ROMAN. Mais je suis resté 42 minutes en attente au téléphone et sans résultat. Il y a 2 ans. Nous avons pris des billets pour le mois de février. Retrouvez tous les contacts pour vous aider dans votre demarche de … Mais il est vrai que j'utilise Opodo.de. impossible de les joindre,la compagnie… impossible de les joindre,la compagnie arienne ma rembourser mes billet via la plateforme opodo,PROBLEM!!! La saisine du médiateur devrait également permettre le remboursement des "frais d'intermédiation" que Opodo refuse de rembourser et ce de manière à priori abusive. J'ai réservé deux vols. Cependant nous n’avons pas reçu quelques suites que c’est soit malgré le message que quelqu’un va entre en relation avec nous. Je ne vous conseille en aucun cas de faire vos achats via ce site ! Voulez-vous obtenir un remboursement auprès de cette agence 6615563917) qui m'a vendu les billets! Les bons de réduction ne marchent souvent pas ou entraînent des surcoûts pour l'émission des billets, qui dépassent le montant du bon de réduction. Ecoutez-moi j'étais à la même place que vous avant de réserver, je pensais bien faire en réservant chez opodo car moins chère. Je souhaite - évidemment - que vous récupériez votre argent. Toutes les procédures pour contacter le service client ou le service après-vente (SAV) de Opodo. Ils ont fait 2 erreurs concernant mes dates d'arrivée et de départ puis concernant une demande spécifique de repas. Opodo offre les meilleurs prix de vols, séjours et hôtels grâce à son comparateur. Site plus cher que la moyenne pour les vols secs. A chaque fois que j'appelle, le virement vient d'être fait, comme par magie. (Avis modéré), Je déconseille ce site. (...)Et Opodo m'annonce un délai de 2 mois pour avoir une réponse positive de remboursement ! F. Si l'un des passagers ne peut pas prouver qu'il est résident, son billet ne sera pas valide! Cela n'a pas eu lieu... Je ne vais pas abandonner ce cas. Il est maintenant impossible de les Lire 3 avis de plus à propos de Opodo Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise Lapalus ... a fait un mail le 14 décembre dernier pour m'informer que le remboursement était effectué et que la compagnie opodo doit me rembourser rapidement. Il est disponible au horaires d’ouverture suivants: du lundi au dimanche de 9h00 à 21h00. (Avis modéré). Votre avis compte ! Après une multitudes de démarches pour contacter Opodo (mail, téléphone, lettre recommandée etc.) Surtout évitez OPODO, nous sommes des milliers de familles lourdement impactées financièrement dans une période très difficile, Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. Le seul moyen de modifier un vol est par téléphone. (Avis modéré), Nous avons réservé via Opodo deux billets aller-retour Paris –Seoul (départ le 20 Mars 2020). Voici un opérateur qui ne tient pas ses promesses. Je n'ai pas reçu mon billet électronique dans les temps. Les bons de réduction ne marchent souvent pas ou entraînent des surcoûts pour l'émission des billets, qui dépassent le montant du bon de réduction. A ce jour, je n'ai reçu aucun remboursement. Pour nous entendre dire qu'il allait nous rembourser seulement le montant de l'assurance et non la totalité de l'achat car depuis une date que la personne d'Opodo n'a pas nous donner avec précision, cette assurance n'a plus cours donc qu'il fallait se retourner sur l'assurance de notre carte bleue. Alors oui, c'est possible, en s'appelant Superman, de remonter dans le temps mais malheureusement je n'ai pas ce talent.En tous cas merci opodo de démontrer qu'il est toujours possible de faire pire (...) Bien évidemment, je ne conseille pas ce marchand. Vos interactions seront utilisées pour des mesures statistiques et vous proposer des offres personnalisées. J'ai pris des billets d'avion par le biais du site Opodo dans le dut de voyager durant les vacances. Etant dans l'urgence, je réserve un second vol en date du 13 septembre 2020, le même problème se présente. Pour la réservation et le paiement, il n'y eu aucun problème. Constitue un dossier complet avec tous les éléments de preuve. Agent agreable , rapide, efficace et sympathique .Merci pour votre aide. Bonjour,J'ai effectué un achat via Opodo pour l'achat d'un billet d'avion. D’autre part, nous Méfiance envers opodo, en cas de problème ils sont complètement absents. A 0.37 € la minute ça fait cher (...). Mon avion arrive à 7h du matin pour l'escale mais le suivant par à 2h le même jour. Donc, A fuir ! On a acheté 2 billets sur le site opodo, les vols étaient annulés par la compagnie aérienne. Mon vol a été annulé à cause de la pandémie cov.19 et opodo a refusé de m'indemniser malgré les nombreux appels et messages. Des avis, des aides sur ce sujet ? non remboursement billets avion / frais d'intermédiation: Commentaire / Explications: OPODO est un intermédiaire et comparateur de vols regroupant plusieurs compagnies aériennes dont Air France. Conditions Générales d’Utilisation | Mentions légales | Politique de confidentialité | A propos des cookies, Ma Reduc est une marque du groupe RetailMeNot, Nous utilisons des cookies et autres traceurs, y compris ceux de. (...)(Avis modéré), Mon vol a été annulé sans justification par Volotea (vol BB9S8K) et je n'arrive pas joindre en ligne Opodo (réf. Impossible de récupérer une simple facture d'achat malgré les appels (surtaxés bien sûr) donc impossible pour moi de me faire rembourser le vol par mon entreprise, Merci Opodo !Tandis que les autres sites vous la propose directement en ligne sans faire de demande.Professionnels, fuyez ce site. Dès lors, le fournisseur de voiture et Opodo n’ont de cesse de se renvoyer la balle de la responsabilité. Aucun traitement de notre dossier, pas de réponse à nos mails et à notre recommandé. Avis opodo ou avis kia rio J’adore les françaises et de navigation sur votre activité, ainsi trouver sa beauté et fournissent également un soc kirin 980, un que j’avais dejà un ancien opérateur actuel, il est avis x drone hd ferme vis-à-vis du marché. Évidemment à mes frais. Le vol aller a été annulé de la part de la compagnie, nous avons donc demandé à exercer notre droit de remboursement qui n’est toujours pas effectif à ce jour.Opodo a été contacté à plusieurs reprises: - Premier contact 11 mars 2020, 2 appels- Deuxième contact 16 mars 2020- Troisième contact 25 mai 2020- Quatrième contact 22 juin 2020, 2 appels(Les durées d’attente pour pouvoir parler un intervenant allant de la demi heure à plus de 2h)Malgré une confirmation écrite du remboursement du vol aller/retour de la part d’opodo, Opodo ne nous a toujours pas remboursé.Malgré une réclamation par mail faite le 22 juin 2020 dont nous attendons toujours le retour (normalement opodo devait nous répondre dans les 72h qui suivent), aucune démarche claire de la part d’opodo ne permet de recevoir notre remboursement.Nous avons appelé Opodo pour la cinquième fois le 29 juin 2020. comment me faire remboursé le prix du billet retour en sachant que la compagnie de transport est Ryanair. Pour rappel, au-delà du remboursement des billets, il n’est pas possible d’obtenir l’indemnité forfaitaire prévue en cas de retard ou d’annulation d’un vol. C'est ce qu'on attend de ce type de site. Je déconseille totalement ! Nous ne couvrirons pas les montants pour lesquels les passagers peuvent être indemnisés par un tiers. Franchement ils se moquent des gens. Arnaque suspectée : 01 70 91 75 75 | OPODO | Autre arnaque | 5 commentaires. du marché. Demain je vais à ma banque faire rejeter les demandes de prélèvement et blacklister Opodo! © 2020 Trustpilot A/S. Vous souhaitez déposer une réclamation auprès de Opodo ? Toutes les procédures pour contacter le service client ou le service après-vente (SAV) de Opodo. J'ai des preuves pour tout cela. Jamais plus je n'achèterai quelque chose chez eux. Bonjour ! Si vous devez faire des resa sur OPODO qui reste bon tarifs, demandé I**, valeur sûr qui a elle seul à sauvée la réputation OPODO ou ses deux autres collègues m'ont traité avec agressivité et non challenge le 12/02 lors de mes appel réclamations. Il vous permet de faire des économies sur toutes vos réservations de vols ou hôtels effectuées exclusivement sur le site de l’agence de voyage en ligne www.opodo.fr . ). Le conseiller, me dit alors d'appeler chaque compagnies pour avoir des renseignements car il ne peut rien faire pour moi. Haut. Le Covid a bon dos. Je suis également victime d’une arnaque par la société OPODO. Ils n’ont pas une application ou système de call center chat. L’épidémie de Coronavirus et les mesures de confinement ont conduit à une chute spectaculaire des déplacements dans le monde. avis publié le 16/12/2020 elffe : Bonjour ! Ces changements de vols étant du à la compagnie aérienne, Opodo se dédouanne complètement, ce qui est scandaleux car l'offre est proposé par leur site. Pas d'interlocuteur pour ma plainte et mes frais d'hôtel et location voiture sont à ma charge alors qu'Opodo est seul responsable de l'erreur informatique. Tout le processus s'est bel et bien déroulé. aucun virement malgré les promesses et un temps infini passé au téléphone ! Ne faites jamais de réservation avec OPODO ! * Mondial Assistance et sa fameuse Je suis passée par votre plate-forme pour les réservations. (Avis modéré), Opodo Prime London vient de me débiter la somme de 54,99 euros le 11 avril 2020 au titre d'un abonnement que j'aurais souscrit lors de la réservation d'un vol fort de France-Paris le 13 décembre 2020. je n'ai pas eu d'information préalable sur ce prélèvement. (Avis modéré) bigrelouguy. J'ai appelé plusieurs fois, parfois quand ils voient que je réclame un de leur supérieur , ils font comme si un problème technique apparaissait "Allo, Monsieur, je ne vous entends pas". Avec Prime, partez à tarif réduit toute l’année.Partez avec qui vous voulezVotre réduction s’applique au montant total de la réservation, nombreux seront les voyageurs qui voudront découvrir le monde à vos côtés.Et vous nous appelez quand vous voulezUtilisez la ligne téléphonique gratuite du Service client Prime 24h/24. J'ai effectué un achat en ligne chez eux pour un séjour. Super. I** à pris le temps de me conciderer comme un client et surtout m'a assurer mon voyage. (Avis modéré), (...) Déjà impossible de gérer sa réservation sur le site. Ceci ne veut strictement rien dire d’autant plus que je lui ai prouvé par mail l’achat du billet aller / retour. Suite à un retard d'avion et de transfert entre deux vols pour atteindre Luxembourg, j’ai été coincé à l’aéroport de Milan en fin de la journée. Suite à la crise sanitaire, nous avons enfin reçu en juillet 2019 un email de Opodo nous confirmant que nous serions remboursés sous 3 mois, déduction faite du cout de l’assurance. Je suis également victime d’une arnaque par la société OPODO. (...) Nous allons maintenant faire appel à un médiateur. Grosse arnaque, ne surtout pas acheter avec eux.. Utile. Une fois l'abonnement reconduit Opodo est sourd à toute demande d'annulation et de remboursement. Fuyez Opodo. La compagnie a finalement daigné nous répondre après 3 mails en nous expliquant que nos 541€ ne seront pas remboursés. J'ai effectué un achat en ligne chez eux pour un séjour. Je déconseille vivement Opodo à tout ceux qui ne souhaitent pas se faire avoir. Réclamation avis Opodo : J'ai acheté mon billet pour San Francisco (aller le 7 janvier 2016) le 6 novembre au soir. Donc il ne vous reste qu'un choix, le téléphone, car ils ne prennent pas comte de vos courriers recommandés (j'ai essayé). Fuyez Opodo !
Y a y il obligation d un remboursement ou pire un avoir ? J'avais lu les avis, j'avais pris une assurance OPODO au cas ou un problème allait se produire.En raison de la covid 19 mon vol a été annulé et OPODO refuse de me rembourser, ils disent que c'est la faute de la compagnie que ce ne sont qu'eux des intermédiaires. C'est vrai qu'on y fait des affaires , mais c'est compliqué. 1 avis. J'ai acheté plusieurs fois des billets d'avion et des prestations hotelières, jamais de souci. En bref, je suis d'accord avec tous ce qui ont vécu des problème avec OPODO mais après 3h au tel et 2 raccrochage, je réessaie une nouvelle fois de rappeler et je tombe par hazard sur la personne qui m'avait fait les resa et je vous à vous que he me suis senti soulagé et rassuré car je savais que IL** allait le sortir de mon calcaire et c'est ce qu'elle a fait avec sourire, grande professionelle, elle a rétablie ma situation et réglée tous les problèmes. L'option Opodo Prime n'accorde aucun droit supplémentaire, si ce n'est une dépense supplémentaire et inutile de 50€. Voulez-vous obtenir un remboursement auprès de cette agence Tout le processus s'est bel et bien déroulé. C'est un scandale et les politiques ne font rien contre ses sociétés. Opodo m'a vendu un billet et on m'a fait payer une assurance pour remboursement en cas de problème. C'est vrai qu'on y fait des affaires , mais c'est compliqué. Plus jamais! Les français qui comptaient partir entre le mois de mars et la fin d'année ont pour la plupart vu leur voyage annulé. Je devais m'y rendre à titre professionnelle du 04 au 6 Mars. A notre grande surprise, l’interlocuteur nous a également dit que notre demande de remboursement en date du 11 mars 2020 a été enregistrée mais non effectuée. On n'a pas été remboursés malgré plusieurs relances par mail et téléphone. Mail de confirmation, je me dis enfin, c'est fait, soupir.J'ouvre le mail et quelle est ma surprise de découvrir que opodo dépasse une fois de plus les limites de l'incompétence. Le fait qu'OPODO se soustraie aux obligations légales françaises incite fortement à se passer de ses services, en cas de litige la complexité de résolution n'est pas à … (...)(Avis modéré), (...) Entre la réservation et la confirmation 12 minutes plus tard le prix avait augmenté de plus de 170.- euros .Les explications de cette modification n ont jamais pu être justifiées. Le 17 mars dernier, un opérateur OPODO me confirme que ma demande de remboursement est bien enregistrée, que le règlement sera fait par Airfrance à Opodo, puis d’Opodo vers moi, déduction faite des frais de dossier… soit ! Jusqu'à maintenant personne ne m'a contacté.
Remboursement OPODO - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? J’ai acheter un billet d’avion aller retour paris/tunis pour 217€.